Es CFE empresa de clase mundial

Punto y com@
Por Antonio Valdivia

Qué cosas suceden...
El pasado 20 de diciembre se fue la luz en mi hogar, cuando regresó la energía eléctrica nos dimos cuenta de que el televisor ya no funcionaba. El 29 de diciembre presentamos nuestro caso ante el área jurídica de la Comisión Federal de Electricidad y se inició un proceso para investigar lo sucedido y deslindar responsabilidades.

Foto:CFE

Veredicto
Durante los primeros días de enero, personal de la CFE acudió a nuestro domicilio a verificar tanto la instalación eléctrica como el aparato en cuestión y se nos pidió que estuviéramos pendientes del dictamen sobre nuestro caso. Finalmente el 16 de enero obtuvimos un fallo favorable y la Comisión Federal de Electricidad se va a hacer cargo del costo de la reparación de la pantalla de televisión en un taller certificado por ellos.

Gracias
Aprovecho este espacio para agradecer la actitud de la CFE y reconocer en particular a Ana Lilia Tovar, ejecutiva de la Dirección Jurídica, por darle seguimiento a este caso, brindando un servicio de calidad internacional.

Me interesa conocer tu opinión. Mi correo electrónico es avaldivia@tecnologia-am.com, o déjame un comentario en este espacio.